长城医疗始终坚持“用心至诚，春风服务；前瞻体系，远超期望”的服务理念，以客户为中心，先客户之想而想，先客户之急而急，满足客户的服务期望，不断引导、开发和创造客户需求，全心全意为客户服务，努力提升客户价值。

　　“春风服务”总原则是：“好、快、准”。像温暖的春风般，追求用户满意的技术支持、技术培训和维修服务。
　　好：服务全流程都让用户满意称好；
　　快：先客户之想，主动服务，快速反应；
　　准：找准问题根源，避免反复。